COUNSELING PROCESS
예약부터 상담까지,
미리 알고 시작하세요.
대한민국청춘진흥원은 단순히 시간만 예약하는 방식이 아니라, 상담 전에 현재 상황을 확인한 뒤 적합한 전문가를 배정합니다. 상담 분야와 방식에 따라 필요한 사전 준비가 달라질 수 있으므로 아래 절차를 확인해 주세요.
상담은 이런 순서로 준비됩니다.
사전 준비 항목은 선택한 상담 분야와 옵션에 따라 달라집니다.
상담 분야와 가능한 날짜를 먼저 확인합니다.
현재 상황과 목적에 맞는 전문가를 내부에서 배정합니다.
전화·채팅·화상·대면·검사+해석·출장 상담을 운영합니다.
당일·야간·주말·공휴일도 전문가 일정에 따라 배정 가능합니다.
STEP BY STEP
상담 진행 절차.
기본 상담은 아래 흐름으로 진행됩니다. 사전 과제와 전문 심리검사는 상담 내용에 따라 선택적으로 추가됩니다.
카카오톡에서 상담을 예약합니다.
대한민국청춘진흥원 카카오톡 채널에서 상담 분야와 가능한 일정 등을 확인하고 예약합니다. 어떤 상담이 맞는지 모르겠다면 현재 고민부터 설명해도 됩니다.
카카오 비즈니스폼을 작성합니다.
예약 후 반드시 대한민국청춘진흥원 카카오톡 채널을 통해 안내되는 비즈니스폼에 응답해 주세요. 제출한 정보는 배정된 상담사가 상담 전에 현재 상황을 이해하고 준비하는 데 사용합니다.
필요하면 사전 과제와 검사를 진행합니다.
취업·창업·학업·진로처럼 깊이 있는 상담이 필요한 경우 사전 과제를 권장할 수 있습니다. 전문 심리검사를 추가한 경우에는 상담 당일 오전 등록된 연락처로 검사 링크를 안내합니다.
상담 목적에 맞는 전문가를 배정합니다.
대한민국청춘진흥원은 이용자가 전문가 목록에서 직접 한 명을 고르는 방식이 아니라, 사전 응답과 상담 목적을 바탕으로 연계 전문가 중 적합한 담당자를 내부 배정합니다.
예약한 날짜와 방식으로 상담합니다.
전화·채팅·화상·대면 등 예약 과정에서 확정된 방식으로 상담을 진행합니다. 상담 시간은 선택한 상담 상품과 실제 상담 내용에 따라 달라질 수 있습니다.
필요한 확인서와 후속 안내를 확인합니다.
군 장병 등 방문확인서가 필요한 경우에는 반드시 예약 전에 요청하고, 실제 방문 가능한 지역과 발급 여부를 확인해야 합니다. 증빙서류에는 대면·비대면 진행 여부가 별도로 표기되지 않는 방식으로 안내됩니다.
OPTIONAL PREPARATION
모든 상담에
똑같은 준비가 필요한 건 아닙니다.
상담 목적에 따라 필요한 준비가 달라집니다. 아래 항목은 필요한 경우에만 안내합니다.
사전 과제
취업·창업·학업·진로 상담에서 더 깊이 있는 상담이 필요한 경우 사전 과제를 권장합니다. 제출하지 않아도 상담은 가능하지만 상담사가 사전에 확보할 수 있는 정보가 줄어들 수 있습니다.
상담 시간을 보다 효율적으로 쓰기 위한 준비전문 심리검사
CET, GOLDEN 등 상담 목적에 따라 전문 검사를 추가할 수 있습니다. 검사 링크는 상담 당일 오전 안내하며 상담 전 완료를 권장합니다.
검사 종류에 따라 20장 이상 결과지 발급 가능방문확인서
군 장병 등 실제 방문 사실에 대한 확인이 필요한 경우 예약 전에 요청해야 합니다. 가까운 센터라고 임의 방문하지 말고 실제 방문 가능 여부를 먼저 확인해 주세요.
대면 상담 지역 페이지에서 지역 확인COUNSELING METHODS
상담 방식에 따라
접속 방법이 달라집니다.
담당 상담사가 예약 시간 기준으로 직접 연락합니다.
CHAT채팅 상담예약 후 안내된 방식으로 실시간 메시지 상담을 진행합니다.
VIDEO화상 상담예약 후 안내받은 접속 방식으로 영상 상담을 진행합니다.
IN-PERSON대면 상담확정된 장소와 시간에 방문해 직접 상담을 진행합니다.
ASSESSMENT검사 + 해석상담 전 검사를 완료하고 결과를 전문가와 함께 해석합니다.
ON-SITE출장 상담기관과 사전에 협의한 장소에서 상담 또는 프로그램을 진행합니다.
상담 일정 운영에 따라 정확히 정각에 전화가 시작되지 않을 수 있습니다. 예약 시간을 기준으로 앞뒤 30분 동안은 통화가 가능한 상태로 대기해 주세요. 다른 상담 방식은 사전에 안내받은 접속 시간과 장소를 기준으로 진행합니다.
방문확인서가 필요하다면
예약 전에 알려주세요.
방문확인서가 필요한 이용자는 대한민국청춘진흥원이 안내하는 전국 상담 지역 중 실제 방문 가능한 장소를 먼저 확인해야 합니다. 상담 공간은 상시 자유 방문 방식이 아니므로 반드시 카카오톡에서 방문 가능 여부와 장소를 확정한 뒤 방문해 주세요.
예약 시간은
꼭 지켜주세요.
예약 시간부터 1시간 동안 연락이 되지 않거나 대면 상담에 방문하지 않는 경우 노쇼로 처리될 수 있습니다. 노쇼가 발생하면 배정된 상담 일정이 종료되고, 다시 상담을 받으려면 새 예약과 결제가 필요합니다.
예약 시간에 연락 또는 접속이 가능한 상태로 대기해 주세요.
안내받은 장소와 도착 시간을 미리 확인해 주세요.
노쇼 이후 다시 상담이 필요한 경우 새롭게 예약하고 결제해야 합니다.
SCHEDULE
일반적인 업무시간에만
상담하는 것은 아닙니다.
상담 전문가의 실제 가능 일정에 따라 당일·야간·주말·공휴일에도 배정 가능한 경우가 있습니다. 모든 시간대에 항상 상담이 보장되는 것은 아니므로 예약에서 가능 여부를 확인해 주세요.
당일 상담
전문가 일정에 여유가 있는 경우 당일 상담이 가능한 경우가 있습니다.
야간 상담
학교·근무 일정 때문에 낮 상담이 어려운 경우 야간 가능 일정을 확인할 수 있습니다.